Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
OhrPunkt – Hirlinger und González Hörakustik GbR, vertreten durch die Gesellschafter Tobias Hirlinger und Gilberth Andrés González Castellón
Lammstraße 14, 76133 Karlsruhe, Deutschland
Telefon: 0721 66 77 66 90 · E-Mail: info@ohrpunkt.com

Wir sind nicht gesetzlich verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen (u. a. mangels Verarbeitung „in großem Umfang" im Sinne von Art. 37 Abs. 1 lit. c DSGVO und § 38 BDSG), und haben daher keinen Datenschutzbeauftragten bestellt. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im Einklang mit der DSGVO. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b), rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c) sowie unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hosting-Anbieter: IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland). Beim Aufruf der Seite erhebt der Anbieter automatisch Zugriffsdaten in Server-Logfiles: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Sicherstellung eines technisch störungsfreien und sicheren Betriebs. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://" in der Adresszeile und am Schloss-Symbol Ihres Browsers.

5. Cookies und Datenspeicherung auf Ihrem Endgerät

Diese Website setzt keine Cookies und keine vergleichbaren Speicherfunktionen (z. B. Local Storage) zu Analyse-, Tracking- oder Marketingzwecken ein. Es werden ausschließlich technisch notwendige Funktionen genutzt, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind und gem. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz) keiner gesonderten Einwilligung bedürfen. Ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich. Sollten wir künftig Analyse-, Marketing- oder Tracking-Dienste einsetzen, holen wir hierfür vorab Ihre Einwilligung über ein Consent-Banner ein und passen diese Datenschutzerklärung entsprechend an.

6. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Telefonnummer, ggf. E-Mail-Adresse und Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen – auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw., soweit es um die Anbahnung eines Vertrags geht, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die technische Übermittlung erfolgt über SimplyForms (Betreiber: Adam Todt, Drahy 1625, 696 42 Vracov, Tschechische Republik;simplyforms.app/en/legal/dpa), einen in der EU gehosteten Formular-Dienstleister (Serverstandort: Hetzner Online GmbH, Deutschland), der übermittelte Daten ausschließlich weiterleitet und nicht dauerhaft speichert. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO; nach Angaben des Anbieters findet keine Übermittlung Ihrer Formulardaten in Drittländer außerhalb der EU/des EWR statt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit per E-Mail an info@ohrpunkt.com widerrufen.

Die Angabe von Name und Telefonnummer ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten und Sie kontaktieren können; ohne diese Angaben ist eine Bearbeitung nicht möglich. Alle weiteren Angaben (E-Mail-Adresse, Nachricht) sind freiwillig.

Hinweis zu Gesundheitsdaten: Bitte übermitteln Sie über das Formular keine sensiblen Gesundheitsdaten (z. B. Angaben zu Ihrem Hörstatus, bestehenden Hörgeräten oder Ihrer Versorgung). Diese Angaben sind für die Bearbeitung einer allgemeinen Kontaktanfrage nicht erforderlich. Indem Sie uns solche Daten dennoch aktiv und freiwillig mitteilen, obwohl wir ausdrücklich darum bitten, dies zu unterlassen, erteilen Sie hiermit Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung dieser Gesundheitsdaten gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO für den Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

7. Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f bzw. lit. a DSGVO). Die Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck entfällt oder Sie zur Löschung auffordern; gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

8. Online-Terminvereinbarung über AMPAREX (externer Link)

An mehreren Stellen der Website (u. a. „Termin buchen") verlinken wir auf das externe Buchungssystem unseres Branchensoftware-Anbieters AMPAREX (Anbieter: EVEX Deutschland GmbH, Sigmaringer Straße 111, 70567 Stuttgart). Erst wenn Sie diesen Link aktiv anklicken, werden Sie auf die Seite des Anbieters weitergeleitet und die dort geltende Datenschutzerklärung findet Anwendung. Auf dieser Website selbst werden dabei keine Daten an EVEX Deutschland GmbH / AMPAREX übermittelt. Die dortige Erhebung Ihrer Daten (u. a. Kontaktdaten und terminbezogene Angaben) erfolgt in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung des Anbieters, im Regelfall auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG für Zwecke der Gesundheitsvorsorge.

9. Google Maps

Auf unserer Kontaktseite können Sie optional eine Karte von Google Maps (Google Ireland Limited, Irland) laden. Die Karte ist standardmäßig deaktiviert; erst wenn Sie aktiv auf „Karte laden" klicken, wird die Karte eingebunden und eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt – vorher werden keine Daten an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie durch das Anklicken erteilen. Diese Einwilligung wird nicht dauerhaft gespeichert, sondern gilt nur für den aktuellen Seitenaufruf: Bei jedem erneuten Laden der Seite ist die Karte wieder deaktiviert, bis Sie erneut aktiv zustimmen. Nach der Aktivierung kann Google Daten über Ihre Nutzung – unter anderem Ihre IP-Adresse – verarbeiten und an Server in den USA übertragen. Google gibt an, hierfür unter dem „EU-US Data Privacy Framework" zertifiziert zu sein, das ein angemessenes Datenschutzniveau für diese Datenübertragung vorsieht. Weitere Informationen:policies.google.com/privacy.

10. Schriftarten (lokal gehostet)

Die verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server ausgeliefert. Es besteht dabei keine Verbindung zu Servern von Google Fonts oder anderen Dritten; eine Übermittlung Ihrer IP-Adresse an externe Font-Anbieter findet nicht statt.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO findet auf unserer Website nicht statt.

12. Empfänger und Auftragsverarbeitung

Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung oder Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder ein berechtigtes Interesse besteht. Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (z. B. Hosting-Anbieter, SimplyForms), bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

13. Speicherdauer

Soweit oben keine speziellere Dauer genannt ist, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- oder steuerrechtlich) entgegenstehen.

14. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf eine kostenlose Kopie dieser Daten (Art. 15, insb. Art. 15 Abs. 3 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zudem haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI), Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart (Postanschrift: Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart), Telefon: 0711 61 55 41-0, E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de. Zur Ausübung Ihrer Rechte uns gegenüber genügt eine formlose Nachricht an info@ohrpunkt.com.